Уважаемые абоненты!

8 марта 2023 г. Центр обслуживания клиентов - выходной,

Техническая поддержка будет принимать ваши звонки с 9:00 до 20:00.

- 22 февраля - сокращённый рабочий день:
   * Центр обслуживания клиентов - с 10:00 до 17:00;
   * Техподдержка - с 9:00 до 20:00.

- 23-24 февраля:
   * Центр обслуживания клиентов - с 10:00 до 15:00;
   * Техподдержка - с 9:00 до 18:00.

- 25-26 февраля:
   * Центр обслуживания клиентов - выходной;
   * Техподдержка - с 9:00 до 18:00.

Уважаемые абоненты!

С 14:32 наблюдаются проблемы с доступом к ресурсам Интернет в связи с крупной аварией на материковой части магистральной сети вышестоящего оператора. Ориентировочные сроки устранения аварии не менее 2 часов.

В 23:55 ремонтные работы были завершены.

- 31 декабря и 1 января - выходной день:
   * Центр обслуживания клиентов - выходной;
   * Техподдержка - с 9:00 до 18:00.

- с 2 по 6 января:
   * Центр обслуживания клиентов - с 10:00 до 15:00;
   * Техподдержка - с 9:00 до 18:00.

Уважаемые абоненты!

В пятницу 4 ноября 2022 года

Центр обслуживания клиентов будет работать до 15:00

Техническая поддержка будет работать до 18:00

Уважаемые абоненты!

В связи с проведением плановых технических работ, в ночь с c воскресенья на понедельник 26 сентября 2022г. в период с 3:00 до 6:00 возможны кратковременные прерывания доступа в Интернет.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты! В связи с проведением внеплановых технических работ, возможно пропадание связи в период с 3:00 до 6:00 25.08.2022г.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В 15:49 был повреждён магистральный кабель вышестоящего оператора на территории Крыма, в связи с чем наблюдается ухудшение качества связи.

В 22:07 авария была устранена

Уважаемые абоненты!

Благодарим вас за то, что вы с нами!

Мы ценим каждого из вас: и тех, кто с нами уже на протяжении почти двух десятилетий, и тех, кто подключился совсем недавно. Для каждого мы стараемся создать комфортные условия работы в сети.

Соблюдение «Закона Яровой»

Вы наверняка слышали о «Законе Яровой», который обязал операторов связи сохранять на серверах записи звонков, СМС-сообщений, истории переписок и посещения интернет-страниц своих абонентов, а также изображения, аудио и видео, которые вы просматриваете или скачиваете, сроком от месяца до полугода. Это огромные объемы информации и мы вынуждены увеличивать объемы наших хранилищ. Трафик постоянно растет, интернетом керчане с каждым днем пользуются все активнее, поэтому расширение мощностей будет происходить постоянно.

Оптимизация расходов

Мы сдерживали рост цен до последнего, но чтобы поддерживать работу на должном уровне нам пришлось пойти на эту меру: с 15 августа 2022 года мы поднимаем цены на наши услуги. Компания «Боспор-Телеком» — коммерческая организация, мы не получаем никаких субсидий от государства: на собственные средства поддерживаем работоспособность сети и проводим ее модернизацию. Для того, чтобы повышение цен для наших абонентов было минимальным, мы провели колоссальную работу по оптимизации расходов, сократили все возможные операционные издержки. Изначально прогнозировалось, что тарифы придется поднимать на 140-170 рублей каждый, но мы сумели добиться снижения суммы роста до 60 - 100 рублей на действующих тарифах. Эта сумма - не прибыль компании, а затраты на исполнения «Закона Яровой».

Социальная поддержка

Мы осознаем социальную значимость Интернета: здесь люди учатся, работают, отдыхают и общаются. Поэтому для социально-незащищенной аудитории мы сохраняем стоимость специальных тарифов «Социальный» и «Эконом» — оплату мероприятий по исполнению «Закона Яровой» для данных тарифов мы берем на себя.

Мы надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к вынужденной мере поднятия цен на услуги. А мы будем продолжать работать для вас — оказывать качественные услуги, развиваться и становиться лучше. Оставайтесь с нами!

С уважением, ООО «Боспор-Телеком»

Уважаемые абоненты!

В связи с переносом выходного дня, в понедельник, 13 июня 2022 года

Центр обслуживания клиентов будет работать с 10.00 до 15.00

Техническая поддержка будет работать с 9.00 до 18.00